آخر تحديث: 14 نوفمبر 2026
1. من نحن
EbdaaHost علامة تجارية لشركة رواد الإبداع (مركز رواد الإبداع للاستشارات والتسويق)، ومقرها عمّان، الأردن (سجل تجاري رقم 602506). يُشار إليها في هذه الشروط بـ«نحن». ويُشار إلى الشخص أو الجهة التي تطلب خدماتنا بـ«العميل» أو «أنت».
2. قبول الشروط
بطلبك أي خدمة من خدماتنا أو استخدامك لها، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، وتُعدّ جميعها جزءًا من هذه الشروط.
3. الخدمات
نقدّم خدمات الاستضافة المشتركة وتسجيل النطاقات والبريد الإلكتروني الاحترافي، وفق مواصفات الباقة التي تختارها كما هي منشورة على موقعنا وقت الطلب.
4. الحساب والمسؤولية عنه
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها عند تغيّرها.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حساباتك، وعن كل نشاط يتم من خلالها.
- أنت مسؤول عن محتوى موقعك وبريدك وعن البرمجيات التي تثبّتها، وعن تحديثها وحمايتها.
5. الدفع والتجديد
- تُدفع الخدمات مقدمًا عن مدة الاشتراك المختارة. طرق الدفع المتاحة: CliQ أو التحويل البنكي، ونرسل لك تفاصيل الدفع مع الفاتورة. الدفع بالبطاقة غير متاح حاليًا وسيُضاف قريبًا.
- لا نجدد أي خدمة ولا نخصم أي مبلغ تلقائيًا. نرسل لك تذكيرًا قبل انتهاء الخدمة بـ30 و14 و7 أيام، وتتجدد الخدمة عند دفع فاتورة التجديد. يكون التجديد بالسعر المعتاد للباقة، ولا تنطبق عليه أسعار عروض الإطلاق.
- إذا لم تُدفع الفاتورة في موعدها، نوقف الخدمة بعد 7 أيام من تاريخ الاستحقاق، ونحذف بياناتها بعد 30 يومًا من الإيقاف.
- النطاقات التي لا تُجدَّد في موعدها قد تنتهي صلاحيتها وتصبح متاحة للتسجيل من قبل غيرك وفق قواعد الجهة المسؤولة عن الامتداد.
6. حدود الاستخدام
- تخضع كل باقة للحدود المنشورة لها، ومنها حدّ إرسال البريد: 200 رسالة في الساعة لكل نطاق في باقة Standard، و500 رسالة في الساعة لكل نطاق في باقة Business.
- الاستضافة المشتركة تعني أن موارد الخادم مشتركة بين عدة عملاء؛ ويحق لنا تقييد أي حساب يستهلك موارد تؤثر على استقرار الخادم أو على العملاء الآخرين، مع إبلاغك بذلك.
7. النسخ الاحتياطية
نأخذ نسخًا احتياطية يومية وفق ما هو موضّح في مركز المساعدة، لكنها خدمة إضافية للحماية ولا تُغني عن احتفاظك بنسختك الخاصة من بياناتك.
8. الإيقاف والإنهاء
يحق لنا إيقاف الخدمة أو إنهاؤها، بإشعار أو دون إشعار حسب خطورة الحالة، إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو إذا كان استمرار الخدمة يعرّض أنظمتنا أو عملاءنا أو الغير للخطر. ويحق لك إنهاء خدمتك في أي وقت وفق سياسة الاسترداد.
9. حدود المسؤولية
لا نَعِد بنسبة تشغيل محددة ولا نقدّم اتفاقية مستوى خدمة (SLA). نبذل عناية معقولة للحفاظ على استقرار الخدمة وأمانها، وقد تتوقف الخدمة أحيانًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
لا نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها، في الحدود التي يسمح بها القانون.
10. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونبلغ العملاء بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بـ30 يومًا.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
12. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط: support@ebdaahost.com